TIM的數位人生

新的iPhone 5發布了，人稱果粉的蘋果粉絲們在全球深夜收看蘋果發布會，簡直像看奧運一樣。雖然新的iPhone有不少提升，且預購量屢創新高，但科技愛好者已被這幾年科技業反覆的技術升級和賈伯斯的神奇簡報養大了胃口，很多果粉都覺沒新梗，少了驚喜。比方說很多新的功能都沒導入，連蘋果高層都要出來說明為什麼新的iPhone不使用NFC近場通訊跟無線充電技術。

這次少了不少驚奇的原因之一，是過去蘋果保密良好，但這次的發布內容外洩不少。也有人認為少了賈伯斯，蘋果不會採取激進的產品策略。集體領導的公司決策總是會比較傾向合情合理，但合情合理就少了些驚喜。事實上多數公司在這個位置，都很難做什麼破壞性創新，而會採取漸進策略，畢竟世界上少有這麼大的消費性電子產品廠商，是用如此單一簡化的產品線支撐如此高的營收。iPhone佔了蘋果一半以上營收，實在不容失敗，連零成長恐怕都不容許。但蘋果是資優生，是多次用破壞性創新改變業界的公司，因此果粉不免失望於這種保守策略。

各類軟體推陳出新

另一方面也是時代的因素。智慧型手機產業已跟PC產業一樣，越來越成熟。只要人類的肉體沒產生變化，手機的硬體改進就有一定的軌跡可判斷。還有很多不太尖端但仍需要更大眾化的科技排隊要放在手機上，其中排比較前面的類似NFC近場通訊、無線充電、新玻璃材料，比較遠的還有如紅外線技術、智慧型眼鏡等。這些有的廠商也早已做了，只是各家廠商考量不同，也無所謂驚喜。

但消費者還是會有驚喜。過去硬體的發展到達標準化的時候，搭載在硬體上的軟體革命才開始。先例就是當網路普及發展到一個臨界點，才產生Google和Facebook這樣改變人類行為的超級產品。而個人PC到達一個臨界數量後，視窗系統的出現才改變人類的工作習慣。手機的新一波科技革命在08年後迅猛展開，到了最近我們可看到各家大廠的終端裝置開始趨同，硬體慢慢到達技術革命的高原期。但手機軟體的技術革命在這個基礎上才剛開始，不管是語音助手Siri，或用iPhone的Passbook電子票券系統買高鐵票，用NFC近場通訊技術當電子錢包，這波軟體技術革命會在短時間內改變人類的消費與使用行為。

可以確定未來很長一段時間內，科技影響社會的動力都會來自隨身的移動終端，當iPhone發布會開始讓我們無法驚喜，另一波改變人類行為的驚奇才要開始，僅僅5年前，誰又會想到手機通訊軟體會讓電信商招架不住呢？還有更多更大的後浪還在後面哩！

本文同步刊登於蘋果日報論壇（2012.09.20）